PALAZZI
Termos de Uso
Última atualização: 4 de setembro de 2026
1. O que é o Palazzi
O Palazzi é um software de gestão de imóveis alugados ("Serviço") operado por João Pedro Costa Cancellieri ("nós"). Ele organiza imóveis, contratos, cobranças, controle de inadimplência e a comunicação com inquilinos. O Palazzi não é imobiliária, administradora de imóveis ou instituição financeira: a relação de locação é exclusivamente entre proprietário e inquilino.
2. Conta e cadastro
Para usar o Serviço, o proprietário cria uma conta com dados verdadeiros e atualizados (nome, CPF/CNPJ, e-mail) e é responsável por guardar sua senha e por toda atividade realizada na sua conta. Inquilinos acessam um portal gratuito mediante código de vínculo fornecido pelo proprietário.
3. Assinatura e pagamento
- O acesso do proprietário depende de assinatura paga, nos planos e preços exibidos na tela de ativação. Não há período de teste gratuito.
- A cobrança é mensal, antecipada, e o acesso é liberado após a confirmação do pagamento.
- Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Valores de ciclos iniciados não são reembolsados, salvo exigência legal.
- Preços podem ser reajustados com aviso prévio de ao menos 30 dias.
4. Pagamentos de aluguel — sem custódia
Quando o proprietário utiliza cobrança por PIX ou boleto, os valores de aluguel são pagos diretamente ao proprietário (na sua chave PIX ou na sua conta de recebimento aberta em instituição de pagamento parceira autorizada pelo Banco Central). O Palazzi nunca recebe, retém ou intermedeia valores de aluguel.
5. Responsabilidades do proprietário
- Cadastrar dados verdadeiros de imóveis, contratos e inquilinos, com base legal para tanto;
- Cumprir a legislação aplicável à locação (Lei nº 8.245/91) e tributária;
- Conferir valores, vencimentos e percentuais de multa e juros configurados nos contratos;
- Usar o Serviço apenas para fins lícitos, sem violar direitos de terceiros.
6. O que o Palazzi não garante
O Serviço apoia a gestão, mas não garante o pagamento de aluguéis, a solvência de inquilinos nem resultados financeiros. Cálculos (multa, juros, reajustes) seguem os parâmetros configurados pelo proprietário. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; empregamos esforços comerciais razoáveis para mantê-lo disponível e seguro, sem garantia de disponibilidade ininterrupta.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total por danos relacionados ao Serviço fica limitada ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos decorrentes da relação locatícia entre proprietário e inquilino.
8. Dados pessoais
O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade. Quanto aos dados de inquilinos, o proprietário é o controlador e o Palazzi atua como operador, tratando-os conforme suas instruções e a LGPD — este item vale como Acordo de Tratamento de Dados entre as partes.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca Palazzi e todo o material do Serviço são de nossa titularidade. A assinatura concede licença de uso pessoal, limitada e intransferível, enquanto vigente. Os dados cadastrados pertencem ao proprietário, que pode exportá-los ou solicitá-los ao encerrar a conta.
10. Encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude ou uso ilícito. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; dados contratuais são retidos pelo prazo descrito na Política de Privacidade.
11. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais do Serviço. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, aplicando-se a legislação brasileira.